fb-image
ΔΩΡΕΑΝ ΑΠΟΣΤΟΛΗ ΑΝΩ ΤΩΝ 10€
ΔΩΡΕΑΝ ΑΛΛΑΓΗ*

Αλλαγές Επιστροφές

  • ΔΙΑΔΙΚΑΣΙΑ ΑΛΛΑΓΗΣ ΠΡΟΙΟΝΤΩΝ:

    • Για Ελλάδα:

     Το αγόρασες και δεν σε κάλυψε το μέγεθος; Θέλεις απλά να επιλέξεις άλλο σχέδιο; Μην αγχώνεσαι! Δεν χρειάζεται να κάνεις τίποτα. Μόνο να καλέσεις απευθείας στο τηλεφωνικό μας κέντρο στο 2310519612 ή στο 2310532521 και το αρμόδιο τμήμα θα αναλάβει την αλλαγή σου! Εσύ θα μας πεις ποιο σχέδιο επιθυμείς και εμείς θα στείλουμε αμέσως την αλλαγή σου. Σε 3-5 εργάσιμες ο courier θα έρθει να στο παραδόσει και να πάρει πίσω αυτό που δεν θέλεις! Χέρι - Χέρι, τόσο απλά!

    Η πρώτη σου αλλαγή είναι ΔΩΡΕΑΝ* αρκεί να μας καλέσεις εντός 14 ημερών και θα τα αναλάβει όλα η εξειδικευμένη ομάδα εξυπηρέτησης πελατών των Olympic Stores. Αλλαγές πραγματοποιούνται ΜΟΝΟ και ΕΦΟΣΟΝ έχετε έρθει πρώτα σε επικοινωνία μαζί μας.
    * Στα προϊόντα αξίας κάτω από 10€ η αλλαγή χρεώνεται 4,50€.
    * Αν η αγορά σας αποτελείται πχ. από 4 προϊόντα και θέλετε αλλαγή σε κάποιο που στοιχίζει κάτω από 10€, το κόστος της αλλαγής είναι 4,50€.
    * Αν επιθυμείτε να αλλάξετε ένα τεμάχιο κάτω των 10€ και ένα άνω των 10€, τότε το κόστος της αλλαγής είναι ΔΩΡΕΑΝ.
    * Αν επιθυμείτε αλλαγή 2 ή και παραπάνω προϊόντων κάτω των 10€, τότε το κόστος της αλλαγής παραμένει στα 4,50€.

    > Σε περίπτωση που για οποιονδήποτε λόγω, χρειαστείτε αλλαγή για 2η ή 3η κ.ο.κ. φορά, τα έξοδα επιστροφής ανέρχονται στα 7€.
    > Σε περίπτωση που μας επιστρέψετε τα προϊόντα, με δική σας πρωτοβουλία, χωρίς να έχει προηγηθεί ενημέρωση μας, θα υπάρχει χρέωση 7€ στην διαδικασία της αλλαγής.

     

    • Για Κύπρο:

     Σε περίπτωση που επιθυμείτε αλλαγή των προϊόντων της παραγγελίας σας, έχετε περιθώριο 14 ημέρες από την ημέρα που τα παραλάβατε. Η αλλαγή σας γίνεται με την ίδια εταιρεία ταχυμεταφορών (KRONOS EXPRESS) και πραγματοποιείται ΜΟΝΟ& ΕΦΟΣΟΝ έχετε έρθει σε επικοινωνία πρώτα μαζί μας στα τηλέφωνα +302310519612 και +302310532521. Η διαδικασία είναι απλή: Μας ενημερώνετε για τα προϊόντα που θέλετε να αλλάξετε, στέλνουμε την αλλαγή σας (κάθε εργάσιμη Τετάρτη) και ο courier θα έρθει να στο παραδόσει και να πάρει πίσω αυτό που δεν θέλετε! Χέρι - Χέρι, τόσο απλά!
    Εάν επιλέξατε Economy Delivery (Απλή Αποστολή) τα έξοδα αλλαγής είναι 5€ και αν επιλέξατε την Express Delivery (Γρήγορη Αποστολή) τα έξοδα της 1ης αλλαγής είναι ΔΩΡΕΑΝ. Σε περίπτωση κάθε επόμενης αλλαγής τα έξοδα ανέρχονται στα 10€. Εάν επιθυμείτε αλλαγή ή επιστροφή χρημάτων και μας επιστρέψετε τα προϊόντα με δική σας πρωτοβουλία χωρίς να έχει προηγηθεί ενημέρωσή μας, θα υπάρχει επιπρόσθετη χρέωση 15€ στην διαδικασία αλλαγής.

     

    Γενικοί όροι Αλλαγών:
    > Οι Αλλαγές & Επιστροφές στα Εσώρουχα, στα Γυαλιά & στα Κοσμήματα δεν γίνονται δεκτές για λόγους υγιεινής.
    > Για να πραγματοποιηθεί η αλλαγή σας θα πρέπει τα προϊόντα να είναι στην ίδια κατάσταση με αυτή που τα παραλάβατε, αφόρετα και χωρίς καμία φθορά. Τα υποδήματα θα πρέπει να δοκιμάζονται σε καθαρή και λεία επιφάνεια. Τα Μαγιό θα πρέπει να δοκιμάζονται χωρίς να αφαιρεθούν οι προστατευτικές μεμβράνες ή τα καρτελάκια τους και πάνω από τα εσώρουχα. Στην περίπτωση που μας επιστραφεί προϊόν το οποίο υπέστη οποιαδήποτε φθορά, σε σχέση με την αρχική του κατάσταση ή αν τα προϊόντα χρησιμοποιηθούν, η εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να κινηθεί νομικά και με απαίτηση αποζημίωσης.
    > Αλλαγή των προϊόντων προσφοράς 1+1 γίνεται μόνο με προϊόντα της ίδιας κατηγορίας. Σε περίπτωση που επιθυμείτε αλλαγή με προϊόντα άλλης κατηγορίας (εκτός της προσφοράς 1+1) τότε θα πρέπει να επιστρέψετε και τα 2 τεμάχια της προσφοράς.
    > Μπορείτε επίσης να πραγματοποιήσετε αλλαγή και στα φυσικά μας καταστήματα. Σε αυτή την περίπτωση φέρνετε εσείς τα προϊόντα σε ένα από τα καταστήματα μας και πραγματοποιούμε την αλλαγή σας χωρίς έξοδα αλλαγής. Για να προχωρήσετε σε αλλαγή από τα φυσικά μας καταστήματα θα πρέπει και σε αυτή την περίπτωση να επικοινωνήσετε πρώτα με την εταιρεία μας τηλεφωνικά.
    > Έχετε επίσης το δικαίωμα να μας επιστρέψετε τα προϊόντα που αγοράσατε εντός 14 ημερών από την ημερομηνία παραλαβής τους με την ίδια εταιρεία ταχυμεταφορών που σας τα παρέδωσε αν: Το προϊόν είναι διαφορετικό από αυτό που παραγγείλατε ή αν το προϊόν έχει κάποιο ελάττωμα το οποίο διαπιστώσατε όταν ανοίξατε την συσκευασία του. Σε αυτές τις περιπτώσεις θα παρακαλούσαμε να μας ενημερώσετε άμεσα και μόνο για αυτές τις περιπτώσεις τα έξοδα επιστροφής επιβαρύνουν την εταιρεία μας.

     

    ΔΙΑΔΙΚΑΣΙΑ ΕΠΙΣΤΡΟΦΗΣ ΧΡΗΜΑΤΩΝ

     Έχετε το δικαίωμα να μας επιστρέψετε τα προϊόντα που αγοράσατε εντός 14 ημερών από την ημερομηνία παραλαβής τους με οποιαδήποτε εταιρεία courier επιθυμείτε. Στην περίπτωση επιστροφής χρημάτων τα έξοδα αποστολής αποστολής των προϊόντων προς την εταιρεία μας επιβαρύνουν εσάς.

     Για να προχωρήσετε σε επιστροφή χρημάτων αρχικά πρέπει να μας ενημερώσε τηλεφωνικά και έπειτα στέλνετε το δέμα σας στην εταιρεία μας: OLYMPIC STORES, Ειρήνης 15, 54630, +302310519612 με οποιαδήποτε εταιρεία courier επιθυμείτε και με δικά σας έξοδα αποστολής (εάν τα έξοδα αποστολής επιβαρύνουν την εταιρεία μας, το δέμα σας δεν θα παραληφθεί και θα επιστρέψει σε εσάς).

     Μόλις παραδώσετε στην courier το δέμα σας, επικοινωνείτε με την εταιρεία μας και μας ενημερώνετε με τον αριθμό αποστολής ώστε να αναμένουμε την παραλαβή του. Η επιστροφή χρημάτων πραγματοποιείται εντός 14 ημερών από την ημέρα παραλαβής του δέματος σας και τα χρήματα επιστρέφονται με την ίδια μέθοδο που πληρώσατε την παραγγελία σας. Εάν επιλέξατε αντικαταβολή η επιστροφή θα πραγματοποιηθεί στην τράπεζα σας εκτός ΕΘΝΙΚΗΣ και ΠΕΙΡΑΙΩΣ.

     

    ΑΚΥΡΩΣΗ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑΣ

    Ακύρωση της παραγγελίας δύναται σε περίπτωση που έχετε περάσει στο στάδιο ολοκλήρωσης της παραγγελίας, αλλά αλλάξατε γνώμη, παρακαλούμε επικοινωνήστε εντός 2 ωρών από την ολοκλήρωση της παραγγελίας στα τηλ: 2310519612 ή 2310532521 και ένας συνεργάτης θα αναλάβει την ακύρωση της παραγγελίας σας.

    Εάν έχετε ολοκληρώσει την πληρωμή της παραγγελίας, η αξία της παραγγελίας παραμένει στη διάθεση σας και πιστώνεται στο λογαριασμό σας, για οποιαδήποτε μελλοντική σας αγορά.

    Στην περίπτωση όπου η παραγγελία σας έχει αποσταλλεί από την εταιρεία μας, δεν υπάρχει η δυνατότητα ακύρωσης.

    ΕΠΙΠΡΟΣΘΕΤΟΙ ΟΡΟΙ ΤΗΣ ΕΤΑΙΡΕΙΑΣ

     Η εταιρεία δεν φέρνει ευθύνη για τη φόρμα (fitting) των υποδημάτων. Η "φόρμα" κάθε υποδήματος διαφέρει. Το προσωπικό της εταιρίας μας καθώς και το ηλεκτρονικό μας κατάστημα, αναφέρουν την φόρμα κάθε υποδήματος κατά προσέγγιση με τους εξής χαρακτηρισμούς: κανονική εφαρμογή, στενή εφαρμογή.
     Η δωρεάν αποστολή & αλλαγή ισχύει μόνο για τις παραγγελίες που θα εκτελεστούν μέσω του ηλεκτρονικού μας καταστήματος www.olympicstores.gr
     Οι τιμές των προϊόντων που βρίσκονται στα φυσικά μας καταστήματα, ενδέχεται να διαφέρουν από τις τιμές του ηλεκτρονικού μας καταστήματος καθώς και τα καταστήματα όσο και στο eshop μας υπάρχουν έκτακτες και αποκλειστικές προσφορές.