fb-image
ΔΩΡΕΑΝ ΑΠΟΣΤΟΛΗ ΑΝΩ ΤΩΝ 10€
ΔΩΡΕΑΝ ΑΛΛΑΓΗ*

Τρόποι αποστολής

  • ΔΙΑΘΕΣΙΜΟΙ ΤΡΟΠΟΙ ΑΠΟΣΤΟΛΗΣ

    Γίνονται αποδεκτές μόνο οι παραγγελίες που αφορούν παραδόσεις προϊόντων εντός Ελλάδας & Κύπρου.
    Οι παραγγελίες στην Ελλάδα αποστέλλονται κατ επιλογή του πελάτη με την ταχυμεταφορική εταιρεία «ΕΛΤΑ COURIER» ή με την «BOX NOW» και με την «KRONOS EXPRESS» στη Κύπρο.
    Υπάρχει το ενδεχόμενο στην Ελλάδα οι δυσπρόσιτες περιοχές να εξυπηρετούνται από το τοπικό Ταχυδρομείο.

    Αποστολή με ΕΛΤΑ Courier (μόνο για Ελλάδα):

    Υπάρχουν 2 διαθέσιμες επιλογές για αποστολή της παραγγελίας σας μέσω ΕΛΤΑ Courier:

    1. ΕΛΤΑ courier - Απλή Αποστολή: Παράδοση σε 5 έως 9 εργάσιμες. Ο συγκεκριμένος τρόπος αποστολής είναι ΔΩΡΕΑΝ για αγορές άνω των 10€. Εάν τα προϊόντα της παραγγελίας είναι συνολικά κάτω των 10€ το κόστος της αποστολής ανέρχεται στα 2,50€
    2. ΕΛΤΑ courier - EXPRESS Αποστολή: 1-4 εργάσιμες ημέρες. Τι είναι η ΕΛΤΑ Express; Η νέα υπηρεσία «ΕΛΤΑ Express» δημιουργήθηκε και απευθύνεται αποκλειστικά σε πελάτες μας που επιθυμούν να παραλάβουν άμεσα την παραγγελία τους, με την επιβάρυνση μόλις των 2,5€. Εφόσον πραγματοποιήσετε την παραγγελία και επιλέξετε ΕΛΤΑ Express, αναλαμβάνουμε, συσκευάζουμε και αποστέλλουμε την παραγγελία σας με προτεραιότητα έναντι της Απλής Αποστολής, την ίδια κιόλας ημέρα.

    Πιο συγκεκριμένα, η υπηρεσία ΕΛΤΑ Express αφορά παραγγελίες που πραγματοποιούνται:

    • Δευτέρα έως Παρασκευή έως τις 15.00, όπου θα αποστέλλονται άμεσα την ίδια ημέρα από την εταιρεία μας και η εταιρεία ταχυμεταφοράς θα αναλάβει την παράδοση σε 1-3 εργάσιμες ημέρες σε χερσαίες περιοχές ενώ σε νησιά και απομακρυσμένες περιοχές σε 3 με 4 εργάσιμες ημέρες.
    • Σάββατο, Κυριακή και αργίες όπου θα εκτελούνται την αμέσως επόμενη εργάσιμη ημέρα.

     Αναφορικά με την παράδοση, η εταιρεία μας σε συνεργασία με την εταιρεία ταχυμεταφοράς, θα λάβει όλα τα απαραίτητα μέτρα για την έγκαιρη παράδοση των δεμάτων στην πόρτα σας. Η εταιρεία μας δεν ευθύνεται σε καμία περίπτωση για τυχόν καθυστερήσεις που οφείλονται σε ανωτέρα βία ή σε γεγονότα που δεν εμπίπτουν στον έλεγχο της εταιρείας. Ενδεικτικά, αναφέρονται καθυστερήσεις που μπορεί να οφείλονται σε απεργίες, ενδιάμεσους χώρους φόρτωσης-εκφόρτωσης, ακραία καιρικά φαινόμενα (π.χ. απαγόρευση απόπλους των πλοίων από λιμάνια). Στην περίπτωση τυχόν καθυστερήσεων η εταιρεία θα καταβάλει κάθε δυνατή προσπάθεια ώστε να παραλάβετε την παραγγελία σας το συντομότερο δυνατό. (Πιθανή καθυστέρηση μπορεί να προκύψει σε ορισμένα υποκαταστήματα των ΕΛΤΑ λόγω μεγάλου όγκου δεμάτων: Αγίου Στεφάνου, Κρυονερίου, Πειραιά, Αμπελοκήπων, Μακρυγιάννη, Λαρίσης, Αγ. Αναργύρων).

     Με την αποστολή της παραγγελίας σας θα λάβετε email με αναλυτικές πληροφορίες για την παραγγελία σας. Μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο email ή στα τηλέφωνα +30 2310 519 612 και +30 2310 532 521 για οποιαδήποτε πληροφορία θέλετε.

     Δίνουμε την δυνατότητα να παραλάβετε την παραγγελία σας με ΕΛΤΑ Courier ακόμα και το Σάββατο. Οι πελάτες που επιθυμούν να παραλάβουν Σάββατο θα πρέπει να μας ενημερώσουν εγκαίρως και σε αυτή την περίπτωση τα έξοδα αποστολής ανέρχονται στα 8,00€.

     Η εταιρεία μας δεν ευθύνεται για τυχόν καθυστερήσεις στην παράδοση πέραν του προβλεπόμενου χρόνου όπως επίσης και για την καθυστέρηση λόγο μη επαρκών στοιχείων του αποστολέα (πχ λανθασμένα στοιχεία ή ελλιπής πληροφορίες). Στην δεύτερη περίπτωση το αρμόδιο τμήμα θα έρθει απευθείας σε επικοινωνία με τον πελάτη, προκειμένου να διευθετηθεί άμεσα το ζήτημα.

     Παραγγελίες που λαμβάνονται Κυριακή ή επίσημες αργίες εκτελούνται την Δευτέρα.

     Παρ αυτα είμαστε στην διάθεσή σας να σας εξυπηρετήσουμε με τον καλύτερο δυνατό τρόπο στο [email protected] και στα 2310519612 ή 2310532521.

     

    Αποστολή με Box Now: Παράλαβε Αύριο – Παράδοση σε Θυρίδα (μόνο για Ελλάδα):

     Τα Olympic Stores σας δίνουν την δυνατότητα να έχετε την παραγγελία σας την επόμενη εργάσιμη με την Box Now. Κάνοντας την αγορά σας έως τις 15:00 (Καθημερινές & Σάββατα – εκτός αργιών) και επιλέγοντας την Box Now θα συσκευάσουμε & θα αποστείλουμε την παραγγελία σας την ίδια ημέρα! Με αυτόν τον τρόπο η παραγγελία σας θα σας φτάσει την επόμενη ημέρα (ακόμα και Κυριακές) για να την παραλάβετε! Το κόστος αποστολής με Box Now είναι 1,99€.

     Η Box Now είναι αυτόματα μηχανήματα παραλαβής (locker) όπου επιλέγετε να μεταφερθεί το δέμα σας και να το παραλάβετε όποτε επιθυμείτε εσείς, σύμφωνα με το δικό σας πρόγραμμα. Προσοχή: η Box Now δεν διαθέτει διανομείς. Η παραγγελία παραλαμβάνεται από τον πελάτη από το locker που έχει επιλέξει.

    Πως λειτουργεί:

    • Πραγματοποείτε την παραγγελία σας από το OLYMPICSTORES.gr και στο checkout επιλέγετε τη υπηρεσία Παράλαβε Αύριο – Box Now στους Τρόπους Αποστολής.
    • Από το παράθυρο στο checkout επιλέγετε την θυρίδα(locker) που επιθυμείτε να παραλάβετε. Πχ την κοντινότερη στη δουλειά ή στο σπίτι.
    • Μόλις η παραγγελία σας αποσταλεί από εμάς και συγκεκριμένα όταν το δέμα σας φτάσει στο locker που επιλέξατε, θα λάβετε με SMS έναν 6ψήφιο κωδικό τον οποίο πληκτρολογείτε στο locker και παραλαμβάνετε το δέμα σας.
    • Η παραγγελία σας θα φτάσει την επόμενη μέρα στο locker. Και οι 2 περιπτώσεις ισχύουν όταν η παραγγελία στο OLYMPICSTORES.gr πραγματοποιηθεί έως τις 15:00 Δευτέρα-Τρίτη-Τετάρτη-Πέμπτη-Παρασκευή-Σάββατο (εκτός αργιών). Εάν καταχωρήσετε την παραγγελία σας το Σάββατο έως τις 15:00, η παραγγελία θα έχει τοποθετηθεί στο locker την Κυριακή.
    • H Box Now λειτουργεί και εφαρμόζεται μόνο σε προπληρωμένες παραγγελίες μέσω Paypal, Χρεωστικής/Πιστωτικής Κάρτας ή Viva Wallet. Η αντικαταβολή δεν υποστηρίζεται.
    • Το δέμα σας θα παραμείνει στο locker που επιλέξατε για 48ώρες. Υπάρχει η δυνατότητα παράτασης για παραμονή στην θυρίδα 24 επιπλέον ώρες στέλνοντας (ο πελάτης) αίτημα στο www.Boxnow.gr . Στην περίπτωση όπου ο πελάτης δεν παραλάβει την παραγγελία του εντός προθεσμίας, τότε αυτή επιστρέφει στην εταιρεία μας.
    • Από την στιγμή που θα λάβετε το SMS πως η παραγγελία σας έχει φτάσει στο locker της επιλογής σας, μπορείτε να την παραλάβετε οποιαδήποτε ώρα και στιγμή (24/7).
    • Μπορείτε να ελέγξετε την πορεία της αποστολής σας (tracking) στο www.Boxnow.gr
    • Εάν ο πελάτης επιθυμεί αλλαγή προϊόντων, τότε αυτή πραγματοποιείται χέρι-χέρι μόνο μέσω της ΕΛΤΑ Courier. Ισχύουν οι όροι & προϋποθέσεις της πολιτικής των αλλαγών. Στην περίπτωση επιστροφής χρημάτων ο πελάτης.
    • Για οποιαδήποτε διευκρίνηση μπορείτε να επικοινωνήσετε με την Box Now στο +306937178000 & μέσω email στο [email protected] ή με την εταιρεία μας τηλεφωνικά στα 2310519612 & 2310531532 & μέσω email στο [email protected].

     

    Αποστολή με KRONOS Express (μόνο για Κύπρο):  

    Υπάρχουν 2 διαθέσιμες επιλογές για αποστολή της παραγγελίας σας στη Κύπρο μέσω της KRONOS Express:

    1. Economy Delivery (Απλή Αποστολή): Παράδοση σε 5 με 7 εργάσιμες από την ημέρα αποστολής των δεμάτων (δηλαδή κάθε εργάσιμη Τετάρτη και για παραγγελίες που καταχωρούνται έως τις 11:00). Το κόστος των μεταφορικών ανέρχεται στα 7€ και σε περίπτωση αλλαγής τα έξοδα ανέρχονται στα 5€.
    2. Express Delivery (Γρήγορη Αποστολή): Παράδοση σε 1 με 2 εργάσιμες από την στιγμή της παραγγελίας - όταν αυτή πραγματοποιηθεί σε εργάσιμες ώρες και ημέρες και έως τις 11:00. Το κόστος των μεταφορικών ανέρχεται στα 20€ και αν χρειαστείτε αλλαγή, η 1η θα πραγματοποιηθεί ΔΩΡΕΑΝ. Για κάθε επόμενη αλλαγή το κόστος της ανέρχεται στα 10€.

     

    ΠΡΟΘΕΣΜΙΑ ΕΚΠΛΗΡΩΣΗΣ ΤΗΣ ΠΩΛΗΣΗΣ

     Ο χρόνος παράδοσης των πωλουμένων προϊόντων επιβεβαιώνεται στην αποδοχή της παραγγελίας εκ μέρους της επιχείρησης , και είναι 1 έως 3 ημέρες από το χρόνο της κατάρτισης της πώλησης εκτός αν υπάρξει ειδική διαφορετική συμφωνία των μερών που επιβεβαιώνεται εγγράφως, με ηλεκτρονική αλληλογραφία.

     Σε περίπτωση που τέτοιος χρόνος δεν συμφωνηθεί και επιβεβαιωθεί για οποιοδήποτε λόγο με τον ανωτέρω τρόπο, η παράδοση θα γίνεται το αργότερο εντός τριάντα (30) ημερών από την αποδοχή της παραγγελίας και κατάρτιση της πώλησης.

     Σε περίπτωση εκτάκτου και απρόβλεπτου κωλύματος που τυχόν θα αντιμετωπίσει η επιχείρηση όσον αφορά την παράδοση προϊόντος/προϊόντων, η τελευταία δικαιούται να αναβάλει μία μόνον φορά την παράδοση του συνόλου ή μέρους των πωληθέντων προϊόντων και υπηρεσιών, με έγγραφη δήλωσή της (μήνυμα ηλεκτρονικής αλληλογραφίας) προς τον πελάτη (παράλληλα θα γίνεται και τηλεφωνική ενημέρωση), εφόσον δεν υπερβαίνει ο συνολικός χρόνος αναμονής, μαζί με την αναβολή, τις τριάντα (30) ημέρες από το χρόνο έγκρισης της παραγγελίας και κατάρτισης της πώλησης.

     Άλλως σε περίπτωση υπέρβασης της προθεσμίας των τριάντα (30) ημερών λόγω κωλύματος ή αδυναμίας της επιχείρησης να πραγματοποιήσει την παράδοση στον πελάτη, τότε μόνον ο πελάτης θα δικαιούται εφόσον το επιθυμεί, να ορίσει νέα δεύτερη προθεσμία προς παράδοση καθ’ υπέρβαση των τριάντα (30) ημερών (τέτοια νέα προθεσμία δεν είναι απαραίτητη εάν η επιχείρηση αρνείται την παράδοση γενικά, ή εάν η παράδοση εξυπηρετούσε τα συμφέροντα του πελάτη μόνον αν γινόταν στη νόμιμη προθεσμία των τριάντα (30) ημερών και είχε σχετικά ενημερώσει ο πελάτης την επιχείρηση). Αν δεν τηρηθεί και η συμπληρωματική προθεσμία που θα ορίσει ο πελάτης, τότε ο τελευταίος δικαιούται να καταγγείλει τη σύμβαση πώλησης ως προς τα καθυστερούμενα είδη.